쇼핑 TiP (세척&알러지)

쇼핑 TIP

01 신규 회원 가입시

적립금 2,000원(적립금은 첫 구매시 사용 가능 합니다.)
5% 할인 쿠폰(5만원 이상 구매 시 사용 가능), 7% 할인 쿠폰(7만원 이상 구매 시 사용 가능)

02 회원 혜택

등급에 따라 1% ~ 최대 10% 추가 적립됩니다.
폭스타일앱으로 구매 시 5% 추가 적립됩니다.

03 무료 배송

3만원 이상 구매 고객은 배송비가 부가되지 않습니다.
2만원 이상 구매 고객은 다음 배송시 사용할 수 있는 무료배송 쿠폰이 증정됩니다.

04 포토,후기작성

포토후기 1,000원, 텍스트 후기 300원이 적립됩니다. (기타 용품은 제외되며, 만원 이하의 제품은 절반만 지급합니다.)
포토리뷰 퀸에게는 1만원이 증정됩니다.

폭스타일에서 제공하는 모든 쩌는 혜택을 보러가시겠습니까?
노약자 및 임산부는 추천하지 않습니다.

상품 교환, 반품, AS안내

01 접수

<<질문과 답변 게시판>>으로 주문하신 고객님 성함과 아이디, 비회원이신경우 주문번호,반품할 제품명와 사유글을 올려주세요.
게시판 이용이 불가한 경우 고객센터 (1800-0159)로 전화합니다. 교환, 반품의 경우는 게시판 접수가 좀 더 효율적이며 고객님의 게시글 확인 후
교환 반품의 가능 여부와 방법을 알려드립니다.
수령하신 일자부터 3일 이내 접수 후(택배 조회) 폭스타일로 7일 이내에 제품이 도착해야 교환 또는 환불이 가능합니다.
지정택배(우체국 택배)로 보내주시면 폭스타일에서 수령받은 일자를 기준으로 3일 이내에 교환 물품을 보내드립니다.

02 교환

제품이 불량인 경우는 동일한 제품으로 보내드리며(폭스타일 배송료 부담),
다른 제품으로 교환을 원하시는 경우 고객님께서 편도 배송료를 부담합니다.
변심에 의한 교환일 경우는 배송료 착불로 보내주시고 5,000원을 따로 입금해 주셔야 합니다. (동봉금지, 차액 포함 입금)

03 반품

환불은 폭스타일에서 해드리고 있지만 가급적, 아무쪼록, 굽신굽신...
5,000원 이하의 상품은 예치금(언제든 사용가능한 온라인머니)으로 드립니다.
전액 환불인 경우에는 왕복 5,000원의 배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

04 교환/반품 불가사항

14K상품, 훅교체, 제품 수선(체인수선 등), 품절제품(개인구매포함)을 구해드린 경우와 모든 실버제품,
귀찌제품, 세일상품, 상품소재의 특성상 깨지거나 기스, 모양의 변형이 생길 위험이 있는 상품(진주, 자개, 글래스, 오닉스, 원석, 크리스탈,
가죽소재 등), 기획상품, 이벤트 제품, 교환 또는 환불 불가가 명시된 제품, 사은품 등은 교환이 불가능합니다.
미세한 은침의 휘어짐, 30cm 이내의 거리에만 보이는 미세한 스크레치, 사용중의 고객 과실로 인한 제품의 손상, 사용중의 변색 등도 교환 반품이 불가합니다.
모든 목걸이와 팔찌, 발찌는 제작시기나 제품에 따라 +0.5cm, -0.5cm의 오차가 있을수 있습니다.
+0.5cm, -0.5cm 오차 범위 내의 제품은 반품 교환의 사유가 되지 않습니다.
핸드메이드 제품의 경우 좌우의 미세한 차이는 교환,반품의 사유가 되지 않습니다.
92.5% Silver(은) 제품, 또는 은침은 일반적으로는 알러지가 생기지 않는 성분이지만, 92.5% Silver(은) 혹은 금과 같은 제품은 사람 몸 신체상태에 따라
반응이 간혹 틀리게 나타나므로 제품 불량 혹은 성분의 문제가 아니니 이점 구매에 참고해주세요. 교환 반품의 사유가 되지 않습니다.

05 택배

지정택배(우체국 1588-1300)를 이용해 주셔야 합니다.
사전 동의 없이 폭스타일 지정택배가 아닌 타 택배사를 이용하시면 반송되어집니다.

06 A/S

A/S는 구입하신 날로 부터 1년 이내의 제품만 가능하며 제품에 따라 5일~30일 정도 소요됩니다.
제품에 따라 A/S 가능여부, 소요시간, 비용 등 모두 각기 다르기 때문에 꼭 게시판이나 전화로 미리 문의를 주셔야 합니다.
제품을 받으신 날로부터 일주일 이내의 A/S는 왕복 배송비를 폭스타일에서 부담해드립니다.(고객부주의 제외)
제품을 받으신 날로부터 한달 이내의 A/S는 편도배송비를 폭스타일에서 부담하고 한달 이후의 A/S는 고객님께서 왕복 배송비를 부담합니다.